Časté dotazy

Výbava na lezení prodává lezečky, lana, úvazky a další vybavení pro stěnu, skály i hory od značek Triop, UNPARALLEL, Beal a Friction Lab. Níže najdete odpovědi na dotazy k objednávce, dopravě, vrácení a platbě.

Objednávka a sleva

Jak uplatním slevový kód LEZ20?

Kód LEZ20 zadejte před dokončením objednávky do pole pro slevový kód. Sleva 20 % na celý nákup se odečte hned. Pokud by se kód neuplatnil, napište nám na support@vybavanalezeni.shop.

Doprava

Kam posíláte a jak dlouho doručení trvá?

Posíláme do celého světa. Doručení trvá 7 až 15 pracovních dnů podle destinace.

Kolik stojí doprava?

Za dopravu neplatíte nic.

Vrácení, refundace a záruka

Do kdy mohu zboží vrátit?

Zboží můžete poslat zpět poštou do 30 dnů. Napište nám na support@vybavanalezeni.shop a vrátíme vám celou částku.

Kdo hradí zpětnou dopravu při vrácení?

Při běžném vrácení hradíte poštovné vy. Když je zboží vadné, vrácení neplatíte.

Vztahuje se na produkty záruka?

Ano. Na produkty platí záruka výrobce. Vadné zboží řešíme výměnou nebo vrácením peněz, pro domluvu stačí e-mail na support@vybavanalezeni.shop.

Platba

Jak mohu zaplatit?

Přijímáme platební karty a PayPal. Údaje zadáváte v zabezpečené pokladně.

Kontakt

Jak vás kontaktuji?

Náš tým sídlí v České republice. V pracovních dnech odpovídáme e-mailem na support@vybavanalezeni.shop.