Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží a vracení peněz
Ve Výbavě na lezení chceme, abyste byli s nákupem spokojení. Pokud vám zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete ho vrátit a my vám vrátíme peníze.
Do kdy můžete zboží vrátit
Na vrácení máte 30 dnů. Lhůta platí pro veškeré zboží zakoupené na vybavanalezeni.shop.
Jak vrácení probíhá
- Zboží nám zašlete zpět poštou.
- Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám vrátíme celou částku.
- Na produkty se vztahuje záruka výrobce.
Náklady na vrácení
Náklady na zpětnou dopravu hradíte vy jako zákazník. Výjimkou je vadné zboží – v takovém případě je vrácení zdarma a samozřejmostí je vrácení celé částky.
Vadné zboží
Pokud vám dorazí poškozené nebo vadné zboží, ozvěte se nám a domluvíme se na dalším postupu. Vrácení vadného zboží poštou je zdarma.
Kontakt
Náš tým pracuje v České republice a zákazníkům odpovídá e-mailem v pracovních dnech. V případě dotazů k vrácení nebo refundaci nás kontaktujte na adrese support@vybavanalezeni.shop.
Poslední aktualizace: 12. 11. 2026